---
title: "Kontakt z nami"
description: "Potrzebują Państwo porady w sprawie hostingu lub mają pytania? Prosimy napisać e-mail lub utworzyć zgłoszenie w panelu klienta Eternyx."
url: "https://eternyx.pl/kontakt"
lastmod: "2026-09-18T19:26:50+02:00"
---

# Kontakt z Eternyxem

Potrzebują Państwo porady w sprawie hostingu lub mają pytania? Prosimy napisać e-mail lub utworzyć zgłoszenie w panelu klienta Eternyx.

## Jak się z nami skontaktować

### E-mail

podpora\@eternyx.cz Kopiuj e-mail

Sprawdzi się przy pytaniach handlowych, współpracy i fakturach. W sprawach technicznych szybsze jest zgłoszenie, bo od razu widzimy w nim Państwa serwer.

### [System zgłoszeń](https://dash.eternyx.cz/)

[Wsparcie działa we własnym systemie zgłoszeń bezpośrednio w panelu klienta Eternyx: szybko i przejrzyście, w jednym miejscu.](https://dash.eternyx.cz/)

## Kiedy odpowiadamy

Zgłoszenia czytamy codziennie i w większości przypadków odpowiadamy w ciągu kilku minut. Przy bardziej złożonych sprawach, takich jak migracja serwera z innego hostingu czy optymalizacja wydajności modpacka, dajemy sobie czas na porządną odpowiedź, więc może to potrwać dłużej.

Odpowiadają prawdziwi ludzie, a nie szablony z tłumacza. Faktury na firmę, zmianę pakietu i anulowanie usługi załatwia się tą samą drogą, dzięki czemu cała historia jest w jednym miejscu.

## Zanim Państwo napiszą

Im konkretniejsza wiadomość, tym szybciej sprawa zostanie załatwiona. W zgłoszeniu warto podać:

- Nazwę serwera lub ID usługi, której dotyczy pytanie.
- Wersję Minecrafta i typ serwera: vanilla, pluginy albo modpack wraz z jego wersją.
- Co działo się tuż przed wystąpieniem problemu.
- Dokładną treść błędu z konsoli, najlepiej z kilkoma linijkami powyżej.
- Kiedy problem wystąpił ostatnio.

## Dane firmy

SLENK Industries s. r. o.\
Ulica Hlavná 31/20\
917 01 Trnava\
Republika Słowacka\
Numer rejestrowy: 56 518 102\
Numer podatkowy: 2122331695\
VAT UE: SK2122331695 (czynny podatnik VAT)\
Sąd rejestrowy: Okresný súd Trnava\
Sekcja, numer wpisu: Sro 62880/T

Eternyx to marka firmy SLENK Industries s. r. o. Ta sama firma prowadzi też czeską, słowacką, niemiecką i węgierską wersję serwisu (eternyx.cz, eternyx.sk, eternyx.de, eternyx.hu). Serwery hostujemy w centrum danych w Pradze.

## Dokumenty i zasoby

### Społeczność na Discordzie

Coś nie działa albo pojawiły się wątpliwości? Wystarczy napisać na Discordzie. Odpowiadamy szybko, nikogo nie zostawiamy z problemem, a przy okazji można pogadać z innymi graczami. (żadnych discordowych modków, żadnych e-kittens, serio)

[Znajdź e-kittens](https://discord.com/invite/cGr4r6Tumn)